Handelsbetingelser

Vilkår og handelsbetingelser 
Følgende generelle vilkår og salgsbetingelser vedrører tilbud og salg af produkter på websitet www.sagacopenhagen.com, ejet og opretholdt af Sagacopenhagen Nature Simple Ambition ApS, Havnegade 98, DK-5000 Odense C, CVR nr. 40481478. Anmodninger om oplysninger skal sendes til info@sagacopenhagen.dk 

Bestilling 
SAGA Copenhagen’s webshop er åben 24 timer i døgnet. Webstedet kan midlertidigt være nede under vedligeholdelse eller ombygning. Du skal være fyldt 18 år og have et gyldigt kreditkort for at handle på vores webshop Hvis du ikke er fyldt 18 år endnu, kan du få en på 18 år eller over til at handle for dig. 

For at vi kan sende din ordre afsted, har vi brug for følgende oplysninger fra dig:
Navn / Adresse / Telefonnummer / E-mail 

Fragt og levering i Danmark 
Vi sender din pakke inden for 1-2 hverdage efter vi har modtaget din ordre. Vi bestræber os på at sende din bestilling samme dag, hvis ordren er os i hænde inden kl. 14. Ordre, der bestilles efter kl. 14, vil blive afsendt den efterfølgende hverdag. I ekstra travle perioder kan der forekomme forlænget leveringstid.

SAGA Copenhagen kan ikke drages til ansvar for forsinkelse under levering. Ansvaret ligger hos GLS.

OBS. Hvis din ordre er leveret til en pakkeshop, skal du huske at afhente den, inden den sendes retur. Omkostninger forbundet med returforsendelse betales af dig og dækkes ikke af SAGA Copenhagen Aps. 

SAGA Copenhagen tilbyder fri fragt på alle ordrer over 499,- DKK med levering til Danmark
Order under 499,- DKK sendes med fragtpriser fra 29,- DKK

Du er også velkommen til at hente din pakke på adressen : Havnegade 98, 5000 Odense C
Man-Fre mellem 09-16 (Du bedes kontakte os når din bestilling er lagt på tlf. 22365590 eller på info@sagacopenhagen.dk)

Alle danske ordrer afsendes med GLS fra vores lager i Danmark. Du vil modtage en e-mail med forsendelsesoplysninger, når din pakke er på vej.

Du kan betale med følgende:
Mobile Pay / Dankort / Visa Dankort / Visa / Mastercard
Betaling vil først blive trukket på din konto, når ordren afsendes.

Der opkræves ingen kreditkortgebyrer af os. Bemærk venligst, at det ikke er muligt for os at opkræve et højere beløb end det, der er godkendt af dig. Betalingen behandles via Shopify og SPY-systemer gennem en Nets godkendt og sikker betalingsløsning. 

Annullering af order 
Det er muligt at annullere din ordre, hvis den endnu ikke er afsendt fra vores lager. Hvis du ønsker at annullere en ordre, skal du venligst kontakte os hurtigst muligt pr. e-mail eller telefon:

Mandag til fredag fra 09 - 16
Tlf. 60148305
Mail Info@sagacopenhagen.dk 

Fortrydelsesret 
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din ordre. Du kan sende en mail til info@sagacopenhagen.dk og benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelser. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering 
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen retur til os. Omkostninger forbundet med returforsendelse betales af kunden og dækkes ikke af SAGA Copenhagen.

Vi anbefaler, at du pakker dine returvare sikkert ind i den originale emballage for at forhindre skader under transport. Skader påført under transport er dit ansvar. Hvis ikke varerne modtages i original stand og emballage, vil vi lave et fradrag i refunderingen svarende til varernes fald i værdi. 

Varerne sendes til SAGA’S Lager: 
SAGA Copenhagen
Havengade 98
5000 Odense C
Att. SAGA Copenhagen 

Sådan returnerer du dine varer: 
1. Send dine returvarer til os senest 14 dage efter du har meddelt, at du ønsker at fortryde købet.
2. Udfyld retursedlen og send den sammen med de varer, du ønsker at returnere. Husk at skrive dit fulde navn og ordrenummer.
3. Pak dine varer forsvarligt ind. Hvis ikke varerne modtages i original stand og emballage, kan vi lave et fradrag i refusionen svarende til varernes fald i værdi.
4. Ved forsendelsen skal du huske at vælge erhvervslevering (ikke pakkeshop). Vi anbefaler, at du benytter GLS, UPS eller PostNord. Vi anbefaler at du sender dine retur varer som pakke, da du her får tildelt et track and trace-nummer. Du får ikke tildelt et track and trace-nummer, hvis returvarerne sendes som brev. Bevar altid kvitteringer for forsendelsen. Hvis returpakken bortkommer er det ikke SAGA Copenhagen’s ansvar.

1. Omkostninger forbundet med returforsendelse betales af dig og dækkes ikke af SAGA Copenhagen ApS 

Fortrydelse af Køb 
Hvis du fortryder dit køb, vil vi refundere dit købsbeløb. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Refunderingen vil blive indbetalt på det betalingskort, der oprindeligt blev benyttet til købet af dine varer. Hvis du har betalt med MobilePay, vil refunderingen blive indbetalt på det tilknyttede betalingskort.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Copyright 
Alle billeder, tekster og design på www.sagacopenhagen.dk er underlagt beskyttelse i henhold til lov om ophavsret. Dette må det ikke anvendes i strid hermed. 

Reklamation 
I henhold til købeloven har du en reklamationsret på 24 måneder ved eventuelle fejl eller mangler, som er opstået ved normal anvendelse af varen. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Ved konstatering af en fejl eller mangel skal du hurtigst muligt kontakte os på info@sagacopenhagen.dk eller med henvisning til fakturanummer på købskvittering og vedhæfte et billede af reklamationsvaren. Fejl eller slitage opstået som følge af forkert brug af varen er ikke omfattet af reklamationsretten. 

Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Hvis du er berettiget til en refundering, vil denne finde sted indenfor 14 dage efter vi har godkendt reklamationen. Er reklamationen berettiget, og har du sendt varen retur til os, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

Klage ret 
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os pr. Mail: info@sagacopenhagen.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Nævnets Hus
Toldboden 2
8800 Viborg 
www.naevneneshus.dk 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr 

Varemærke og ophavsret 
Alle produktdesigns, produktnavne og indholdet på denne webshop er beskyttet af internationale love om ophavsret og varemærker. Du må ikke bruge produktdesign, produktnavne eller varemærker, der præsenteres på denne side uden forudgående skriftligt samtykke fra SAGA Copenhagen. Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk lovgivning og enhver tvist vedrørende dette website, dets tjenester eller vilkår og betingelser skal afklares af domstole i Danmark. 

Indholdsbeskyttelse 
SAGA Copenhagen ApS tilstræber at levere nøjagtigt og opdateret indhold på denne webshop. Desværre kan der lejlighedsvis være prisændringer, udsolgte varer og andre utilsigtede fejl på vores webshop. 

Standard Fortrydelse Formula 
Denne formular udfyldes og sendes til info@sagacopenhagen.dk hvis fortrydelsesretten gør sig gældende. 

Til:
SAGA Copenhagen ApS
Havnegade 98
DK-5000 Odense C
Info@sagacopenhagen.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer.
________________________________________________________________________ 
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________ 

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________ 

Forbrugerens underskrift: _________________________________________  Dato: _________________  

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 04.03.2020